Informationen
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Geschäftsbedingungen, einschliesslich Details zu Produktbeschreibungen, Bestellvorgängen, Zahlungsbedingungen, Versand, Rücksendungen und vielem mehr. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Produktbeschreibung und Haftung
Bei Epic Wolves Nutrition legen wir grossen Wert auf Transparenz und Qualität. Hier sind einige wichtige Aspekte bezüglich unserer Produkte:
Deklaration der Inhaltsstoffe: Klare Angaben zu allen Zutaten, Zusatzstoffen (oder deren Abwesenheit) und Nährwertangaben gemäss Schweizer Lebensmittelgesetz (LMG) und Futtermittelverordnung (FMV).
Hinweis auf natürliche Schwankungen: Da es sich um frisches oder handwerklich hergestelltes Futter handelt, können Farbe, Konsistenz und Geruch leicht variieren.
Haftungsausschluss: Epic Wolves haftet nicht für gesundheitliche Probleme, die durch unsachgemässe Lagerung, Überfütterung oder Nichtbeachtung der Fütterungsempfehlung entstehen.
Bestellung und Vertragsabschluss
Hier sind die Bedingungen für Ihre Bestellung bei Epic Wolves Nutrition:
Verbindlichkeit der Bestellung: Ein Vertrag kommt zustande, nachdem Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben.
Voraussetzungen für den Kauf: Mindestalter für Bestellungen beträgt 18 Jahre.
Verfügbarkeit: Bitte beachten Sie, dass es bei hoher Nachfrage oder Rohstoffengpässen zu Lieferverzögerungen kommen kann.
Preise und Zahlungsbedingungen
Alle wichtigen Informationen zu unseren Preisen und Zahlungsmodalitäten:
Preisangaben: Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (bzw. Hinweis auf MwSt.-Status bei Einzelfirma).
Zahlungsarten: Wir akzeptieren Vorkasse, Kreditkarte, Twint und Rechnung. Die Zahlungsfälligkeit variiert je nach gewählter Zahlungsart.
Verzug & Mahngebühren: Im Falle eines Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben.
Versand, Lieferung und Gefahrübergang
Alles Wichtige zum Versand und der Lieferung Ihrer Bestellung:
Liefergebiete und Versandkosten: Wir liefern in die Schweiz und gegebenenfalls ins Ausland. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Lieferfristen: Besonders wichtig bei Frischfutter. Die Lieferzeiten variieren je nach Destination.
Gefahrübergang: Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an den Transportdienstleister auf den Kunden über.
Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen
Da unsere Produkte (Hunde- und Katzenfutter) nach dem Schweizer Obligationenrecht und der Lebensmittelgesetzgebung als leicht verderbliche Ware gelten, besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht, sobald die Ware unser Haus verlassen hat.
Ausnahme: Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware: Sollten Produkte beschädigt, verdorben oder falsch geliefert worden sein, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich (E-Mail) zu informieren und Fotobeweise beizulegen.
Nach Prüfung senden wir Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten wahlweise den Kaufpreis.
Lagerung & Haltbarkeit
Die richtige Lagerung ist entscheidend für die Qualität unseres Futters:
Pflichtangaben: Beachten Sie das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) und die empfohlenen Lagerbedingungen (kühl, trocken, etc.).
Epic Wolves Nutrition haftet nicht für Schäden, wenn die Lagerungsempfehlungen nicht eingehalten werden.
Gesundheits- & Ernährungsberatung
Wir bieten Informationen, aber keine tierärztliche Beratung:
Kein Ersatz für tierärztliche Beratung: Alle Informationen auf der Website ersetzen keine individuelle tierärztliche Diagnose oder Behandlung.
Wir empfehlen, bei gesundheitlichen Problemen Ihres Tieres einen Tierarzt zu konsultieren.
Gewährleistung & Reklamation
Was Sie bei fehlerhaften Produkten tun können:
Vorgehensweise bei fehlerhaften oder mangelhaften Produkten: Melden Sie Mängel bitte fristgerecht und mit Beweisfoto.
Sie haben das Recht auf Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig:
Wir behandeln Ihre Bestell- und Zahlungsdaten sowie Newsletter-Anmeldungen vertraulich.
Bitte beachten Sie unsere separate Datenschutzerklärung.
Affiliate- und Spendenprogramm
Wir unterstützen LEGEND:
Ein Teil unseres Umsatzes wird an den gemeinnützigen Verein LEGEND gespendet (inkl. steuerlicher Absetzbarkeit, falls zutreffend).
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Rechtliche Grundlage:
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unternehmens im Kanton Solothurn.
Änderungsvorbehalt
Epic Wolves Nutrition behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung wird angegeben.
Futter finden
Entdecken Sie unser hochwertiges Hunde- und Katzenfutter. Wir bieten eine breite Palette an Produkten, die auf die spezifischen Ernährungsbedürfnisse Ihres Haustieres zugeschnitten sind.
